ברוכות הבאות ל-Toro Marketplace, התפקיד שלנו הוא לוודא שתזכו לחוויה הטובה ביותר שאפשר בדרך לבחירת הפריט המושלם עבורכן. אנו שמחים שבחרתן בשירותים שלנו ומקווים לראותכן כאן שוב. אנו מודים לכן על השימוש בשירותינו.
כמו כן, תנאי השימוש כפי שיפורטו להלן (להלן: “תנאי השימוש” או “תנאי התקנון”), חלים על אתר Toro Marketplace, הממוקם בכתובת https://toromarketplace.co.il/ (להלן: “האתר”). Toro Marketplace היא פלטפורמת מסחר אשר מאפשרת למשתמשות לבצע עסקאות קנייה ומכירה של פריטי יד שניה. האתר מופעל על ידי טורו, ע.פ. 208508085 (להלן: ״החברה״). האתר הוא יצירה המוגנת בזכויות יוצרים והשייכת לחברה באופן בלעדי.
בכל שאלה ניתן לפנות לחברה באמצעות דוא״ל בכתובת: support@toromarketplace.co.il.
לעניין תקנון שימוש זה, כל אחת אשר תבצע גלישה באתר, לכל עניין שהוא, תוגדר כ”גולשת”. כמו כן, לעניין תקנון זה, כל אחת אשר ביצעה הרשמה באתר, תוגדר כ”כמשתמשת”.
מובהר בזאת כי תנאי שימוש אלה (להלן: “התנאים”) קובעים את התנאים וההתניות המחייבים מבחינה משפטית והמסדירים את השימוש שלך (היינו, של הגולשת או המשתמשת) באתר. על ידי גלישה ו/או שימוש באתר, את מקבלת תנאים אלה. אם אינך מסכימה לכל ההוראות של תנאים אלה, אינך רשאית לעשות כל שימוש באתר ואת מתבקשת שלא לעשות כן. המילה “שימוש” תהא על הטיותיה השונות ותכלול, בין היתר, את ההגדרות והפעולות הבאות: ביקור באתר ו/או גלישה באתר ו/או רישום באתר ו/או שימוש באחד משירותי ו/או מוצרי האתר ו/או כל שימוש אחר שתעשי באתר, בין אם במישרין ובין אם בעקיפין.
אנא הקפידי לקרוא היטב את תנאי השימוש להלן לפני המשך הגלישה באתר, תנאי השימוש מהווים הסכם מחייב בינך לבין החברה.
כמו כן, הנך מאשרת כי כל מידע שנמסר או שיימסר במישרין או בעקיפין באמצעות האתר, ינוהל בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה. מדיניות הפרטיות של החברה (להלן: “מדיניות הפרטיות”) מפורסמת באתר והינה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש. ניתן למצוא את מדיניות הפרטיות ב- https://toromarketplace.co.il/privacy-policy, כפי שיעודכנו וישונו מעת לעת על ידי החברה. אנא הקפידי לקרוא היטב גם את מדיניות הפרטיות בטרם השימוש באתר.
עליך להיות בת 18 לפחות בכדי להשתמש בשירותים הניתנים באתר. על ידי שימוש, גלישה או התקשרות דרך האתר, את מצהירה כי את בת 18 לכל הפחות. לחילופין, קיבלת אישור מהורה ו/או אפוטרופוס להשתמש בשירותים של האתר והשימוש שלך בשירותים אינו מפר כל חוק או תקנה או כל התחייבות אחרת. אנו עשויים לבקש בכל עת מידע נוסף בכדי לאשר את גילך. בנוסף, כל מידע אישי שיישלח על ידי ילדים מתחת לגיל 16 לא יאוחסן ביודעין על ידינו. כל שימוש על-ידי מי שאינה בעלת כשרות כאמור בתקנון זה, תהא באחריותה הבלעדית והמלאה של המשתמשת.
הפרת תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות עלולה להביא להפסקת אפשרות שימושך באתר, נקיטת הליכים משפטיים, ו/או שימוש באמצעים משפטיים אחרים נגדך, בין על ידי החברה ובין על ידי כל רשות ו/או גורם מוסמך אחר.
ככל שבאתר ו/או בחלק מהמדורים בו יופיעו ו/או יפורסמו תנאי שימוש ספציפיים, תנאים אלה יחולו בנוסף לתנאי השימוש המפורטים בתקנון זה.
תנאי השימוש והאתר מנוסחים בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד אולם הם, וכן תוכן האתר, מתייחסים לכל המינים.
כותרות הסעיפים בתנאי השימוש הינן מטעמי נוחות בלבד ואין בהן כדי להשפיע על פרשנות תנאי השימוש.
1. מבוא
1.1 האתר משמש כפלטפורמה עבור המשתמשות אשר יכולות לבצע באמצעותו עסקאות לרכישה או מכירה של פריטי ומוצרי יד שניה (להלן: “הפלטפורמה” או “השירותים”, בהתאמה). למען הסר ספק, החברה אינה מייצרת או מוכרת בעצמה את הפריטים העומדים למכירה בפלטפורמה והמוצעים בשירותים המסופקים על ידה. בתנאי השימוש, פעילות שבה המשתמשת ו/או הגולשת פועלים בפועל בכדי לרכוש את המוצר תכונה “ביצוע ההזמנה” או “העסקה”.
1.2 המוצרים אותם ניתן להזמין דרך האתר הינם המוצרים המופיעים באתר בעת ביצוע ההזמנה. מחיר המוצר ועלות השילוח יהיו כפי שפורסם באתר.
1.3 החברה שומרת לעצמה את הזכות, לשנות מעת לעת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי, את היצע המוצרים המוצעים באתר על ידי המשתמשות בו ואת מחיריהם, ללא כל הודעה מוקדמת, לרבות להפסיק באופן זמני או קבוע מכירת מוצר מסוים באמצעות האתר.
1.4 את מצהירה בזאת כי את מודעת לכך שיתכנו הבדלים במבצעים המוצעים למימוש באתר.
1.5 תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד והועלו על ידי משתמשות באתר ולא על ידי החברה. ייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, לבין המוצרים המסופקים ו/או המוצעים בפועל על ידי המשתמשות. במקרה זה, יש לדווח באתר על מסירת מוצר השונה מהתמונה והחברה תפעל, במידת האפשר, לבחינת הנושא.
1.6 ידוע לך כי השימוש באתר כפוף לכל החוקים והתקנות החלים עליך בהתאם לתנאי שימוש אלה ואת מתחייבת שלא להפר כל חוק ו/או תקנה בקשר עם השימוש באתר ובשירותיו, לרבות הפרת חוקי מדינת ישראל ו/או כל דין אחר. כמו כן, את מתחייבת שלא לבצע ו/או לנסות לבצע בדיקה ו/או בחינה של רגישות של המערכת, או לפצח אמצעי אבטחה או אימות, או להתערב או להפריע למערכות ו/או רשתות המחוברות לשירות או להפר את החוקים, תקנות, מדיניות או תהליכים של מערכות ו/או רשתות אחרות ואת מתחייבת שלא להשיג או לנסות להשיג גישה לא מורשית לשירות, ללקוחות אחרים באתר, מערכות מחשבים ורשתות תקשורת המחוברות לאתר החברה על-ידי כל אמצעי אחר.
2. פנייה לצורך יצירת קשר עם החברה
2.1 כדי ליצור קשר עם החברה, למטרת התייעצות ו/או הזמנה ו/או לכל צורך אחר, ניתן לבצע פנייה באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני של החברה: support@toromarketplace.co.il (להלן: “הפנייה”). כמו כן ניתן לפנות אלינו ישירות באתר בכתובת: https://toromarketplace.co.il/contact. במהלך הפנייה, יתכן שנבקש ממך למסור מידע מסוים ופרטים אודותייך. את מצהירה ומתחייבת כי: (א) כל פרטי הרישום הנדרשים שאת מוסרת הם אמיתיים ומדויקים; (ב) את תשמרי על דיוק המידע כאמור.
2.2 אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב למתן מענה עבור פניות מסוימות, מכל סיבה שהיא ו/או להגביל את מספר הפניות שאת יכולה לפתוח והכל לפי שיקול דעתנו המוחלט. כמו כן, ייתכן ונבקש ממך מידע נוסף בעתיד.
2.3 חל איסור על מסירת מידע כוזב בזמן הפנייה. כמו כן, חל איסור לבחור שם גולשת שהוא מגונה, פוגעני או מנוגד בכל דרך שהיא לתנאי השימוש ולתקנת הציבור. במידה ונמסרו על ידיך פרטים שגויים באתר ו/או פרטים של גולשת אחרת, את תהיי בעלת האחריות הבלעדית להשלכות אשר ינבעו כתוצאה משגיאה זו.
2.4 החברה לא תישא באחריות בגין כל הפסד או נזק הנובע משימוש בלתי מורשה בפרטים שלך או של גולשת אחרת. את מתחייבת לשפות ולפצות אותנו בגין כל שימוש פסול או בלתי חוקי באתר, לרבות כל אימייל שנשלח מהשימוש שלך באתר, ובגין כל חוב שהצטבר או מיסים החלים בעקבות רכישה ו/או מכירה שביצעת באתר שלא בהתאם למוסכם על פי תקנון זה או על פי כל דין.
2.5 איננו משגיחים על הנדון ואיננו יכולים להבטיח שאנו נדע על כל שימוש בלתי נאות באתר או בשירותים או שנוכל למנוע שימוש כאמור. לכן, אם נסבור, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, כי התרחשה הפרה של תנאי השימוש הללו או כי התרחשה כל התנהגות בלתי חוקית או בלתי נאותה, אנחנו נוכל לנקוט בכל פעולה הנראית לנו מתאימה. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לחקור כל חשד להפרה של תנאי השימוש הללו או של התנהגות בלתי חוקית או בלתי נאותה באתר או בשירותים. אנו נשתף פעולה עם כל חקירה של זרועות אכיפת החוק או עם כל צו בית משפט שדורש מאתנו או מנחה אותנו לגלות את הזהות, ההתנהגות או כל תוכן של כל גולשת או משתמשת שישנו חשד שנקטה בפעולות הנחזות למנוגדות לדין.
3. פתיחת חשבון באתר ופרסום מודעה
3.1 בעת רישום והקמת החשבון המאפשר את הפרסום באתר תידרשי למסור את כתובת הדואר האלקטרוני, מספר טלפון וכן פרטים אישיים נוספים אחרים (למידע נוסף, נא קראי את מדיניות הפרטיות של החברה המופיעה בקישור לעיל). נתונים אלו חשובים לנו על מנת לאשר את הפרסום שלך ועל מנת לשמור על פרטיות המשתמשות באתר.
3.2 הודעות האתר המציגות את פרסומך, יכול ויכללו גם דברי פרסומת. ללא מסירת הנתונים המוגדרים באתר כ”חובה”, לא תוכלי להשתמש בשירותים המוצעים באתר כדוגמת פרסום בפלטפורמה.
3.3 כל משתמשת רשאית לפרסם פרסום אחד בלבד עבור כל פריט. ככל שיתגלה כי ישנו יותר מפרסום אחד של משתמשת עבור אותו הפריט, החברה שומרת לעצמה את הזכות להסיר, לשנות את הפרסום או לעשות כל פעולה שתראה לנכון בעניין הפרסום כאמור.
3.4 ככלל, הפרסומים באתר יהיו בעברית ובאנגלית בלבד. עם זאת, ניתן לפרסם מודעות בשפות אחרות, אולם אלו יפורסמו באישור החברה בלבד.
3.5 את מתחייבת שלא להכניס למודעה שפרסמת קישור (“לינק”) לאתר אינטרנט אחר, בין אם בכתב, בתוך תמונה ו/או בכל דרך אחרת. אזכור של מספר טלפון או המען שלך יעשה אך ורק בתוך השדות המיועדים לכך ולא בטקסט חופשי.
3.6 מובהר כי באתר ישנם קטגוריות שונות עם סוגי פרסומים שונים. בהתאם לאמור, על המשתמשת לוודא כי היא מפרסמת את מודעתה תחת הקטגוריה הרלוונטית. במידה ומשתמשת לא תעשה כן, האתר, החברה ו/או מי מעובדיה שומרים לעצמם את הזכות להזיז את מיקום הפרסום או להסירו. החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא לפרסם פרסומים בקטגוריות מסוימות או להסירן כמפורט לעיל.
3.7 מרגע העלאת הפריט לפלטפורמה ועד מועד ביצוע העסקה באמצעות הפלטפורמה על ידי הקונה, חל איסור מוחלט על המוכרת ו/או על הקונה ו/או מי מטעמן ליצור קשר ו/או לבצע עסקה עם הצד השני שלא באמצעות הפלטפורמה. ככל שהחברה תמצא ו/או תחשוד כי משתמשת הפרה הוראה זו, תהא לחברה הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לנקוט בכל סעד שיראה לה לנכון. לרבות, אך לא רק, להסיר ו/או להשהות ו/או לחסום משתמשת (וכן מי מטעמה) משימוש בפלטפורמה. ככל ומשתמשת תפעל בניגוד להוראות סעיף זה ו/או בניגוד לכל הוראה אחרת בתקנון, לא תעלה על ידי המשתמשת כל טענה ו/או תלונה בנוגע לנזקים שיגרמו ו/או עלולים להיגרם לה כתוצאה מהסנקציה שנבחרה על ידי החברה בשל התנהלותה של המשתמשת בפלטפורמה.
3.8 על מנת להציע פריטים למכירה, על המוכרת לרשום ולמלא טופס בקשה מתאים, כפי שמופיע בפלטפורמה. במסגרת הרישום כאמור, על המוכרת לפרט ולתאר את הפריטים אשר ברצונה למכור, באופן אמין, מדויק ושאינו מטעה ו/או עלול להטעות, לרבות, תיאורו הפיזי של המוצר, מצבו, העלות המבוקשת בגינו וכדומה (להלן: ״דף המוצר״). תנאים אלו אינם מהווים רשימה סגורה, ושיקול הדעת הסופי בהחלטה האם להעלות פריט למכירה בדף המוצר, באילו תנאים, ולאיזו תקופה, יוותרו לשיקול דעתה הבלעדי של החברה.
3.9 בכל דף מוצר יפורסמו מספר תמונות שונות של המוצר (בהתאם להוראות שיפורטו באתר כתלות במוצר). החברה שומרת לעצמה את הזכות לערוך, לשנות, או להסיר מוצרים אשר לא עומדים בדרישות אלו, וכן לנקוט צעדים כנגד מוכרת המוצר.
3.10 טרם פרסום הפריטים בפלטפורמה, על המוכרת לוודא שהפריטים שהוצעו למכירה על ידה זמינים וניתן לשלוח אותם לקונה. את הפריטים יש לשלוח תוך שלושה (3) ימי עסקים ממועד אישור העסקה באתר (דהיינו, מועד ביצוע התשלום בפלטפורמה). במקרה שבו המוכרת לא תשלח את הפריט שהוצע למכירה בתוך שלושה (3) ימים כאמור, סכום הכסף שהועבר בתשלום על ידי הקונה יוחזר לחשבונה של הקונה. ככל ולמוכרת הפריט ישנה עילה סבירה לאיחור בשילוח, עליה לפנות לכתובת המייל: support@toromarketplace.co.il בבקשה לעיכוב השבת התמורה לקונה ולחברה שיקול הדעת הבלעדי בנוגע לאישור עיכוב השבת התמורה אל הקונה. ככל ולמוכרת לא תהא עילה סבירה, שתאושר על ידי החברה, לעיכוב או ביטול המשלוח, המוכרת עלולה לקבל דירוג שלילי ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה. ככל והחברה תראה כי משתמשת מבצעת ביטולים ו/או מעכבת משלוחים באופן עקבי, לחברה תהא הזכות לחסום את חשבון המשתמשת לאלתר, על פי שיקול דעתה, בכל עת ובלי הודעה מוקדמת. במקרה זה, לא תעלה כנגד החברה כל טענה ו/או תלונה בנוגע לנזקים שנגרמו למשתמשת בשל חסימה כאמור.
3.11 החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לנוסח של פרסום שאינו ראוי ו/או אינו עומד בסטנדרטים של האתר ו/או שאסור לפרסום או למכירה לפי כל דין.
4. הזמנת מוצרים
4.1 ביצוע הזמנה באתר תהווה הודעה מוחלטת, סופית ובלתי חוזרת, מצד מבצעת ההזמנה (להלן: “את”) לכך שקראת את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות, הבנת אותם ואת מסכימה לתוכן המוצג בהם. אין באמור בסעיף זה בכדי לגרוע מהתחייבויותייך כגולשת או כמשתמשת באתר לעמידה בהוראות תקנון זה.
4.2 במסגרת הליך ההזמנה, יהיה עליך להזין פרטי זיהוי מסוימים. הליך זה נועד לאמת את פרטי הזיהוי שלך. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את אמצעי הזיהוי בכל אמצעי אחר בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
4.3 לצורך ביצוע הזמנה תידרשי למסור פרטים אישיים, לרבות שמך המלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון סלולרי, סוג שירות ופירוט “חופשי”, כתובת המגורים שלך, בחירת נקודת איסוף חבילה ולאחר מכן גם פרטי כרטיס אשראי ופרטי ההתקשרות נוספים לפי הנדרש. יובהר בזאת כי אינך חייבת למסור פרטים אלו ומסירתם תלויה ברצונך בלבד. יחד עם זאת, מסירת כל הפרטים המופיעים בשדות החובה מהווה תנאי לביצוע הזמנות באתר.
4.4 על מנת להשלים את ביצוע ההזמנה בפועל, עליך לפעול באופן מלא אחר הוראות תהליך ההזמנה באתר.
4.5 על מנת שההזמנה תתקבל, עליה להיקלט באתר באופן תקין ומלא, כשהיא כוללת את כל הפרטים הנדרשים. עסקה שפרטיה לא מולאו כנדרש ו/או לא נקלטו ו/או נקלטו באופן משובש, וזאת גם אם מקור התקלה הוא באתר, לא תחייב את החברה. החברה אינה אחראית, ולא תהיה אחראית, לכל טענה בדבר אי נכונות ו/או אי דיוק ו/או פגמים בפרטים שנמסרו על ידייך בעת ביצוע הזמנת השירות ו/או לגבי פרטים שלא נקלטו במערכת המחשב של החברה ולכל נזק, חיסרון כיס, וכל טענה אחרת בקשר עם ביצוע משלוח ו/או הזמנה.
4.6 התשלום על המוצר מופיע באתר כפי שסוכם בינך לבין המוכרת (להלן: “התשלום”). על כן, הבעלות על המוצר, עד לסיום התשלומים (ככל והאפשרות לכך תתאפשר), תהיה שייכת למוכרת.
5. תשלום הזמנה
5.1 כאשר מתבצעת עסקה בפלטפורמה, התמורה עבור הפריט תועבר לחברה והחברה תגבה עמלה בסך 20% מסכום העסקה לפני מע”מ (להלן: “העמלה”). העמלה תנוכה מסכום התמורה שהמוכרת תקבל מביצוע המכירה. ככל ולא התקבלו תלונות מהקונה לגבי טיב או תיאור המוצר בתוך ארבע עשרה (14) ימי עסקים או בהתאם לתקופת זמן אחרת שתקבע על ידי החברה, כפי שיפורט באתר, ויעודכן על ידי החברה מעת לעת, יתרת התשלום תועבר למוכרת, לאחר אישור החברה. ההעברת התשלום תבוצע באמצעות העברה בנקאית, באפליקציית “ביט” או בכל דרך אחרת אשר תציע החברה, לפי שיקול דעתה, בתוך חמישה (5) ימי עסקים.
5.2 חיוב הקונה יכול להתבצע באמצעות שירותי תשלום דיגיטליים כגון Apple Pay ו-Google Pay או באמצעות חשבון כרטיס האשראי, אשר את פרטיו תזיני באתר בעת ביצוע ההזמנה. החברה מקבלת כרטיסי ויזה ומאסטרקארד. על הקונה לוודא כי חשבונה ו/או מספר האשראי שלה תקפים. החברה לא תישא באחריות על שימוש הקונה באף אחד מדרכי התשלום האפשריים בפלטפורמה. פרטי האשראי יועברו לחברת כרטיסי האשראי, לצורך קבלת אישור לביצוע ההזמנה. הזמנה שבוצעה באמצעות כרטיס אשראי כפופה לקבלת אישור חברת האשראי לביצוע העסקה. מחירי המוצרים באתר מוצגים בשקלים חדשים, למעט אם צוין אחרת.
5.3 מובהר בזאת כי תנאי האשראי יהיו בהתאם לתנאים הנהוגים אצל החברה בעת מועד ההזמנה. החברה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לקבוע הסדרי תשלומים אחרים ו/או אמצעי תשלום נוספים ככל שתבחר ולפי שיקול דעתה הבלעדי.
5.4 כל תשלום אשר לא ייפרע במלואו ובמועדו, יישא ריבית והצמדה בשיעור המרבי הנהוג באותה עת בשוק הפיננסי ביחס לאשראי שקלי על משיכות חריגות (להלן: “הריבית החריגה”). הריבית החריגה מגלמת בתוכה גם את רכיב ההצמדה. את תחויבי בתשלום לחברה בגין הוצאות גביה, לרבות הוצאות משפטיות ושכ”ט עו”ד, שהחברה הוציאה לצורך גביית החובות כאמור.
6. ביטול הזמנה על ידי החברה
6.1 מבלי לגרוע מהאמור לעיל ומהוראות כל דין, החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע ממך לבצע הזמנה באתר או לבטל הזמנה, בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי, לפני או אחרי ביצוע ההזמנה במידה וזו נעשתה על ידך באופן פסול ו/או בניגוד לדין ו/או שההזמנה לא הושלמה, לרבות, אך לא רק, במקרים הבאים:
6.1.1 חברת האשראי לא אישרה את החיוב בגין ההזמנה ו/או כרטיס האשראי אשר נעשה בו שימוש נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.
6.1.2 מסרת פרטים שגויים אשר לא אפשרו את ביצוע ההזמנה.
6.1.3 את נמנעת מלשלם, שלא כדין, בגין ההזמנה.
6.1.4 עשית או שאת מנסה לעשות שימוש בשירותי האתר לביצוע מעשה בלתי חוקי, או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה.
6.1.5 ביצעת מעשה או מחדל הפוגעים או העלולים לפגוע בחברה או בצדדים שלישיים כלשהם בקשר לביצוע ההזמנה.
6.1.6 הפרת את תנאי השימוש או כל הסכם אחר עם החברה או מי מטעמה.
6.1.7 אם יתברר כי נפלה טעות סופר או טעות טכנית בהצגת פרטי המוצר, מחירו, תנאי התשלום וכיו”ב.
6.1.8 אם יתברר כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אחרת שמנעה ממך לבצע הזמנה באופן תקין.
6.1.9 במקרה של כוח עליון, פעולות מלחמה, איבה או טרור, פריצת מגפה או פעולות אחרות אשר אינן בשליטת החברה ומונעים או עשויים למנוע, על פי שיקול דעתה, את ביצוע ההזמנה.
7. אספקת משלוחים
7.1 לאחר הזמנת המוצר, בהתאם לבחירת המשתמשת, יתכן ויתבקשו שירותי משלוח בהתאם להזמנה. החברה איננה מתחייבת כי תעמוד לרשותה האפשרות לבצע משלוח עבור כל מוצר ו/או בכל עת והמענה בעניין זה יתבצע בהתאם להזמנה, הד-הוק.
7.2 לאחר ביצוע ההזמנה באתר, הפריט יישלח ליעד שהוסכם לגביו. על היעד להימצא בתחומי הטריטוריה והריבונות של מדינת ישראל בלבד ובכפוף לפריסה הארצית ולאזורי החלוקה של שירות המשלוחים ו/או נקודות האיסוף ו/או לוקרים של שירותי המשלוחים המוצעים על ידי חברת השילוח. באזורים המוגבלים לגישה, מבחינה ביטחונית או מכל בחינה אחרת, החברה תהיה רשאית לספק את הפריט במקום סמוך שנקבע, על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, המצוי בתחומי פריסת השירותים הארצית המוצעת על ידי החברה.
7.3 על המוכרות לוודא שהפריטים נקיים, וארוזים היטב למשלוח. איסוף הפריט וקבלתו יהא כפוף לתנאי שירות המשלוחים הרלוונטי של “DONELOCKERS” (להלן: “חברת השילוח”), ולפי בחירתה של הקונה, כפי שיפורט בהרחבה בתקנון ובכפוף לתנאים המוצגים בתקנון של חברת השילוח בקישור הבא: https://done.co.il/policy. זמני אספקת הפריטים יהיו בכפוף לתנאים ולתקנון של חברת השילוח כמפורט בקישור בסעיף זה. התמחור של דמי המשלוח בגין כל רכישה שתבוצע בפלטפורמה יפורטו בנפרד בשלב התשלום וישולמו על ידי הקונה.
7.4 משלוח המוצר ייעשה באמצעות שליחים של חברת השילוח. בהזמנת מוצר במשלוח, ייגבו ממך דמי משלוח, כפי שיצוינו במהלך תהליך ההזמנה. דמי משלוח ישולמו על ידי הקונה. אנא שימי לב כי יתכן ויהיו דמי משלוח משתנים בהתאם לאזורי החלוקה. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את גובה דמי המשלוח ו/או את אזורי החלוקה כאמור מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי, ואיננה מתחייבת להודיע מראש על שינוי ו/או עדכון כאמור.
7.5 במקרה של חיוב באשראי, יתכן ותידרשי לחתום על טופס החיוב באשראי.
7.6 כל זאת, בהתאם למדיניות החברה ו/או חברת השילוח אשר עשויות להשתנות, מעת לעת, על פי שיקול דעתן הבלעדי.
7.7 החברה עושה את מירב המאמצים ותעשה ככל שביכולתה על מנת למנוע עיכוב, שנמצא בגדר שליטתה, בכדי שהמוצרים יסופקו מהר ככל הניתן מרגע אישור ההזמנה. אולם, יחד עם זאת, בכל מקרה ומכל סיבה שהיא, החברה אינה מתחייבת על זמן הגעת המשלוח ליעדו מרגע ביצוע ההזמנה.
8. מגבלות על הגלישה ו/או השימוש באתר החברה
8.1 מלבד האמור במפורש בתקנון זה, את מתחייבת שלא לנקוט ושלא להרשות לאף צד שלישי לנקוט בפעולות הבאות: (א) הנדסה לאחור, פירוק או כל ניסיון לגלות את קוד המקור של התוכנה שבבסיס האתר או השירותים; (ב) שינוי של האתר, עשיית מניפולציה בו, העתקה או יצירת יצירות נגזרות ממנו, כמו גם הפצה, השכרה, שידור, הצגה פומבית, פרסום, שידור, חלוקה, העברה או כל שימוש אחר שלא על פי תנאי השימוש הללו; (ג) הפעלה או אפשרות להפעיל כל יישום מחשב, רובוט, תוכנת ריגול או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג Crawlers, Robots וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים מתוך האתר. בכלל זה, אין ליצור ואין להשתמש באמצעים כאמור לשם יצירת לקט, אוסף או מאגר שיכילו תכנים מהאתר או הקוד שלו; (ד) ניסיון להשבית או לעקוף כל מנגנון אבטחה של האתר; (ה) ניסיון להשיג סיסמא או פרטים אישיים של גולשת רשומה אחרת או שימוש כוזב בהם; (ו) התחזות לגולשת או משתמשת אחרת או הצגה כוזבת של דמותך; (ז) הפרה של זכויות הפרט וזכויות משפטיות של צדדים שלישיים לרבות השמצה, הוצאת דיבה, הפחדה, הטרדה או מעקב אחר גולשות אחרות; או (ח) הפרה של זכויות יוצרים, זכויות פרטיות, או זכויות מוסריות של כל צד שלישי.
8.2 האתר נועד לשימושך כגולשת פרטית ומותנה בשימוש בפרטים אישיים ומהימנים שלך בלבד. כל שימוש מסחרי בשמה של החברה ו/או בקשר עם החברה, ללא קבלת הסכמה מראש ובכתב של החברה, הינו אסור בהחלט.
8.3 אינך רשאית להשתמש בתכנים שמקורם באתר ו/או בצד שלישי. על הגולשת או המשתמשת באתר נאסר:
8.3.1 לבקש או לנסות, להשיג או לשמור, פרטים אישיים או כל סוג אחר של מידע הנוגע לגולשות או משתמשות אחרות באתר, שלא אושר על ידי החברה בתקנון זה.
8.3.2 להסוות את מקור פרטי ההתקשרות של הגולשת או המשתמשת.
8.3.3 לעכב, לשבש, או למנוע בכל דרך אחרת כל שימוש או גישה לאתר או לבצע כל ניסיון להפריע לגולשות באתר.
8.3.4 להפריע או לשבש את האתר ו/או את שרתיו ו/או את חיבורי הרשת אל האתר.
8.3.5 לא לציית לכל הדרישות, הנהלים, המדיניות או התקנות של הרשתות המחוברות לאתר.
8.3.6 לנסות לקבל גישה בלתי מורשית לאתר (או כל חלק ממנו).
8.3.7 להשתמש באתר ו/או בשירותים בכל דרך שאינה תואמת את תנאי שימוש אלה.
8.3.8 לאסוף או לאגור מידע אישי על גולשות או משתמשות אחרות לשם מטרות כלכליות או בלתי חוקיות או על מנת להפיץ הודעות “ספאם” (כמפורט בהוראות הדין) לשרתי האתר ו/או לגולשות באתר.
8.3.9 למכור, לשדל, להפיץ או לעשות כל שימוש כלכלי במידע באתר או כל שימוש אחר באופן העלול לפגוע באדם או בחברה.
8.4 השירותים המוצעים באתר מוגבלים לשימוש אישי או מסחרי, בכפוף לאישור מפורש פרטני מצד החברה. החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל או לאסור על פעילות של משתמשות מכל סיבה שהיא. השימוש בשירות לכל מטרה אחרת מהמטרות שאושרו באופן מפורש בתקנון זה ו/או באישור שהתקבל על ידי החברה ו/או הנוגד את הוראות הדין הוא אסור ועלול להוביל לפעולות משפטיות נגד המשתמשת.
8.5 ככל והחברה תמצא כי קיימת הפרה של זכויות צד שלישי כלשהו ו/או לפי טענת צד שלישי כלשהו הנראית סבירה בעיני החברה וככל ופרסום מפר את זכויותיו של אדם כלשהוא (לרבת תאגיד) ו/או מפר כל דין אחר, תהא החברה רשאית להסיר, לשנות או לערוך כל פרסום באתר במידה ותמצא כי אופן הפרסום או הצגת הפרסום אינו כדין ו/או בניגוד לאמור בתקנון ו/או לתנאי ההזמנה המוצעים כשירותים באתר.
8.6 את מצהירה ומתחייבת בזאת שלא לאסוף נתונים מהאתר בכל צורה שהיא, לרבות בכל אמצעי טכנולוגי ו/או אלקטרוני ו/או ממוחשב ו/או באמצעות תוכנות אוטומטיות. כל שימוש אחר, לרבות פניה למפרסמת המודעה שלא על מנת להתעניין ברכישת הפריט, תהווה הפרה של תנאי תקנון, על כל המשתמע מכך, ותקנה לחברה את הזכות לקבל את כל הסעדים המנויים בתקנון זה, כולל, אך לא רק, את הזכות לתבוע פיצוי מתאים מהמשתמשת המפרה. כמו כן, מבלי לגרוע מהאמור לעיל, הנך מצהירה ומתחייבת:
8.6.1 שלא להעתיק ו/או לשכפל ו/או לעדכן ו/או לשנות ו/או להפיץ ו/או לפרסם ברבים כל תוכן המצוי באתר;
8.6.2 שלא לבצע כל פעולה אשר תייצר ו/או אשר עלולה לייצר עומס על מערכות ושרתי האתר;
8.6.3 שלא לבצע כל פעולה המתערבת ו/או המפריעה, בין אם בהווה, בין אם בעתיד ובין אם בדרך של ניסיון לבצע מי מהפעולות כאמור, בניהולו התקין ו/או בדרך הפעולה הרגילה של האתר והשירותים המוצעים בו;
8.6.4 שלא לעקוף או לנסות לעקוף כל אמצעי טכנולוגי הקיים באתר ו/או במערכות הקשורות אליו אשר תפקידו למנוע אלו מן הפעילויות האסורות בתקנון זה ו/או במדיניות הפרטיות ו/או לפי כל דין.
8.7 כמו כן, מבלי לפגוע מכלליות האמור לעיל, את מתחייבת שלא לפרסם ו/או להזין באתר את אחד או יותר מהתכנים הבאים:
8.7.1 כל חומר הפוגע או מפר זכויות קנייניות של אחרות או מסלף זכויות ו/או תכנים של צדדים שלישיים ו/או מפר זכויות יוצרים של צדדים שלישיים – לרבות זכויות קניין רוחני כגון זכויות יוצרים או סימני מסחר. חומר זה כולל, בין השאר, קבצים מוסיקליים (כדוגמת קבצי MP3), תוכנות מחשב מוגנות, אמצעים לעקיפת, הסרת או ביטול הגנות דיגיטליות על תוכנות וקבצי מחשב לסוגיהם, תמונות וסרטים מוגנים, תמלילים, תווים, טקסטים או עבודות אמנות שנוצרו בידי אחרות;
8.7.2 כל חומר פורנוגרפי או בעל אופי מיני בוטה, המפר הוראות כל דין או עלול לפגוע ברגשות הציבור;
8.7.3 כל חומר הנוגע לקטינים שלא התקבלה לגביו הסכמה של האפוטרופוסים החוקיים ומזהה אותם כקטינים או כולל את פרטיהם האישיים או מענם ודרכי ההתקשרות עימם;
8.7.4 כל מידע בטחוני רגיש, או מידע אחר אשר מטבעו רגיש;
8.7.5 כל תוכנת מחשב, קוד מחשב או יישום הכוללים נגיף-מחשב (וירוס),לרבות תוכנות-עוינות הידועות כסוס-טרויאני, תולעים (Worms), ואנדלים (Vandals), יישומים מזיקים (Malicious Applications) וכיו”ב;
8.7.6 סיסמאות, שמות משתמשות ופרטים אחרים, המאפשרים שימוש בתוכנות מחשב, קבצים דיגיטליים, אתרי אינטרנט או שירותים, הטעונים הרשמה או תשלום, בלא תשלום או הרשמה כאמור;
8.7.7 כל חומר בלתי-חוקי או כל חומר המעודד, תומך, מסייע, מספק הוראות לביצוע או מנחה בביצוע מעשה המהווה עבירה פלילית לפי כל דין;
8.7.8 כל חומר המהווה לשון הרע (הוצאת דיבה) על אדם, לפי כל דין;
8.7.9 כל חומר החושף את פרטיו האישיים או האינטימיים של אדם (לרבות שמו או פרטיהם של בני משפחתו), מבלי שהוא עצמו מסר אותו ו/או חומר הפוגע בפרטיותו ו/או בצנעת אישיותו של אדם;
8.7.10 כל עניין שביחס אליו קיים צו איסור פרסום של בתי משפט;
8.7.11 כל חומר בעל אופי או תוכן טורדני, מעליב, עוין, מאיים, גס, גזעני או הפוגע ברגשות הציבור. כל חומר ו/או מסר העשוי להטריד ו/או לפגוע במשתמשות אחרות ולרבות במסגרת הודעות SMS אשר יתכן ותשלחי באמצעות האתר ו/או החברה ו/או כחלק מהשירותים המוצעים על ידה באתר;
8.7.12 כל חומר המנוגד לכללי השימוש המקובלים באינטרנט או העלול לגרום נזק או לפגוע במשתמשות ובגולשות של האתר.
היה ותפרי את אחד או יותר מן התנאים שלעיל, יהיה עליך לשפות את החברה בגין כל נזק שיגרם לחברה כתוצאה עקיפה או ישירה מהפרות אלו.
9. קניין רוחני
9.1 כל הנתונים והמידע המצויים באתר לרבות טקסטים, נתונים, תמונות וסרטונים, למעט מידע המצוי בקישורים לאתרים אחרים שהאתר מפנה ו/או יכול להפנות אליהם, וכל זכויות הקניין הרוחני הקשורות בהם, לרבות זכויות יוצרים, פטנטים, סימני המסחר, סמלי המסחר (logos), עיצוב האתר, מבנה האתר, מרכיביו הצורניים והמהותיים של האתר, הטקסטים המופיעים בו, הפרסומים, מודעות המפורסמות באתר וכן קבצים ויישומים מכל מין וסוג שהוא, הם רכושה של החברה והיא בעלת זכויות ההפצה והשימוש בהם.
9.2 אין לראות במידע ובשירותים המסופקים על ידנו באתר כמקנים רישיון כלשהו או זכויות כלשהן בקניינה הרוחני של החברה או של צדדים שלישיים, לפי העניין.
9.3 זכויות היוצרים ברעיון העומד ביסוד האתר, לרבות סימניו המסחריים, עיצוב האתר וכן בכל פעולה אחרת באתר הייחודית והבלעדית לחברה, שמורים לחברה. על כן, אין להעתיק או לפרסם את דפי האתר במלואם או בחלקם ו/או לעשות בהם או במידע שבתוכם שימוש כלשהו, לרבות שימוש מסחרי, ללא הסכמתה המפורשת מראש ובכתב של החברה.
9.4 מובהר בזאת, כי עם קבלת תנאי תקנון זה, כל משתמשת המפרסמת מודעה באתר מעבירה לחברה את כל זכויות הקניין הרוחני בקשר עם הפרסום כאמור, לרבות כל הזכויות בתוכן הפרסום ובתמונות הכלולות בו, לרבות זכויות יוצרים וזכויות התביעה בגין כל הפרה של זכויות כאמור.
9.5 מובהר בזאת כי כל תמונה ו/או מודעה ו/או פרסום ו/או תוכן אחר המועלה לאתר על ידי המשתמשת ו/או על ידי מי מטעמה תהא באחריות המשתמשת בלבד.
9.6 החברה לא תישא בכל אחריות לכל נזק מכל מין וסוג שהוא הנוגע לקניין רוחני או אחר שהופר כתוצאה מפרסום לא מורשה של תמונה ו/או ציור ו/או כל אובייקט אחר המשמש נושא לזכות יוצרים או זכות קניינית אחרת. החברה שומרת לעצמה את הזכות להסיר כל פרסום מפר כאמור ככל שהובא לידיעתה דבר ההפרה.
9.7 במקרים בהם מצאת, כי פרסום כלשהו אשר הועלה על ידי צד שלישי כלשהו פוגע ו/או מפר את זכויות הקניין הרוחני שלך, באפשרותך לפנות אל מחלקת שירות הלקוחות של האתר בטלפון: 054-878-8812. פנייה זו תעשה במסגרת שעות הפעילות של המוקד. המוקד פועל בימים ראשון עד חמישי ובין השעות 9:00-17:30 (לא כולל ימי שישי וערבי חג). לחילופין, ניתן לפנות אל החברה בכתב באמצעות “דברי איתנו” המופיע באתר, ולדווח אודות הפרה זו. באם נתקלת בפרסום המפר חוק כלשהו – את מוזמנת לדווח לנו על ידי שליחת מייל לכתובת: support@toromarketplace.co.il.
9.8 מאגר הכתובות והמיפוי של החברה מבוסס על מאגרי מידע שונים. למען הסר ספק, זכות היוצרים והקניין הרוחני של כל אחד מהמאגרים האלה, שייכים לבעליו.
10. כתב ויתור והגבלת אחריות
10.1 במידה ונמצא פגם במוצר אשר נשלח אליך, עליך לפנות לחברה לצורך קבלת מענה לפי נסיבות העניין.
10.2 שימושך באתר ו/או בשירותים הם לפי שיקול דעתך ועל אחריותך הבלעדית.
10.3 החברה איננה נושאת באחריות על כל תוכן שהתקבל מצדדים שלישיים, אלא כפי שנאמר מפורשות בתנאי שימוש אלו. האתר בכללותו, לרבות כל מידע המופיע בו והתוכנה העומדת בבסיסו ולרבות כל השירותים מוצעים לגולשות כמו שהם (AS IS) ובכפוף לזמינותם ((AS AVAILABLE ללא כל אחריות שהיא.
10.4 האתר, השירותים המוצעים והחומרים המצויים בו מוצעים וניתנים לשימוש, בכפוף לתנאי השימוש, כפי שהם (As Is) ובהתאם לזמינותם וללא מצג, התחייבות ו/או אחריות מכל סוג שהוא, במפורש או במרומז. לא תחול על החברה כל אחריות שהיא, במפורש או במרומז בגין תכונות השירותים ו/או האתר, זמינות השירותים ו/או האתר, ואופי החומרים באתר, לרבות אחריות לתקינותו הטכנית של האתר, הפרה של זכויות והתאמת האתר למטרות מסוימות ו/או אנשים מסוימים.
10.5 החברה עושה מאמצים לשמור על תקינות פעילותו של האתר, אולם היא איננה ערבה לכך שהשירותים אשר ניתנים דרך האתר לא יופרעו ו/או יינתנו כסדרם ו/או מבלי הפסקות, תקלות, לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת, ו/או כי האתר יהיה נקי מווירוסים ו/או מרכיבים הרסניים ו/או זדוניים אחרים. החברה לא תישא באחריות כלשהי, באופן ישיר או עקיף, לכל נזק או הוצאה הנובעים מהפרעה כאמור, לרבות מקרים בהם הזמנת המוצר על ידך לא התקבלה מכל סיבה שהיא, ו/או לכל בעיה טכנית המונעת ממך מלבצע הזמנת מוצר.
10.6 החברה לא תישא באחריות לפעילות בלתי חוקית על ידי גולשות ו/או קונות ו/או מוכרות ו/או משתמשות ו/או כל גורם אחר שאינו מצוי בשליטתו המלאה.
10.7 כל הסתמכות על האתר, השירותים או התוכן הינה באחריותך הבלעדית ואנחנו דוחים כל אחריות, מפורשת או משתמעת, (א) לגבי הדיוק, האמינות, העמידה בזמנים, האבטחה או ביצועיו של האתר, השירותים או התוכן; (ב) שהאתר, השירותים ו/או התוכן יהיו ללא טעויות או שהטעויות, ככל שישנן, תתוקנה ו-(ג) לגבי הדיוק, האיכות, העדכניות, השלמות או השימושיות של כל מידע או תוכן המוגשים באתר או בשירותים המוצעים.
10.8 אנחנו משתדלים שהתוכן יהיה מדויק ככל האפשר. עם זאת, אין לחברה כל אחריות בגין תכנים שמקורם בצדדים שלישיים ואין לחברה ערובה למידת הדיוק של תכנים אלה. על כן, איננו מבטיחים שהתוכן באתר ו/או בשירותים יהיה מדויק, שלם, מהימן, עדכני או ללא שגיאות. איננו אחראים לכל תוכן שאינו מדויק או שהינו מוטעה. החברה לא תישא באחריות כתוצאה מהסתמכות הגולשת ו/או המשתמשת על המידע ו/או למידת התאמת המידע לשימושה ו/או לצרכיה של הגולשת ו/או המשתמשת.
10.9 כל עצה או מידע, שנמסרו בכל דרך שהיא על ידי החברה, לא ייצרו כל אחריות לחברה, מעבר למה שכתוב מפורשות בתנאים אלו. במידה ותסתמכי על כל עצה ו/או מידע כאמור, הסתמכות זו הינה על אחריותך הבלעדית.
10.10 איננו מקבלים על עצמנו כל אחריות עבור כל שגיאה, השמטה, הפסקה, מחיקה, פגם, עיכוב בפעולה או שידור, כשל בקו תקשורת, גניבה או הרס או גישה בלתי מורשית או שינוי של תוכן כלשהו. החברה אינה אחראית לכל בעיה או תקלה טכנית של כל רשת או קו טלפון ו/או אינטרנט, מערכות מחשב מקוונות, שרתים או ספקים, ציוד מחשב, תוכנה, כשל בכל אימייל הנובעים מבעיות טכניות או עומס תנועה באינטרנט או באתר או בשירותים שלנו, לרבות כל פגיעה או נזק לגולשות או למשתמשות או לכל מחשב של אדם הקשור או הנובע מהשתתפות או שימוש באתר או בקשר איתו ו/או בקשר לשירותים ו/או בקשר לצדדים שלישיים.
10.11 בשום מקרה לא יהיה לחברה אחראיות לכל אובדן או נזק, לרבות פגיעה אישית או מוות, כתוצאה משימוש באתר ו/או במוצריו, מכל תוכן שפורסם או מהתנהגות של כל גולשות האתר ו/או השירותים המוצעים על ידי החברה, בין אם בצורה מקוונת ובין אם לאו.
10.12 החברה, מנהליה, נושאי המשרה בה, עובדיה ושליחיה בשום אופן לא יהיו אחראים כלפיך או כלפי כל צד שלישי לכל נזק או פיצוי שהוא, לרבות, ללא הגבלה, נזק או פיצוי כללי, אגבי, תוצאתי, עקיף, ישיר או עונשי הנובע מהשימוש באתר ובשירותים המוצעים בו או הקשור אליהם.
10.13 החבות הכוללת של החברה במסגרת כל תנאי מתנאי השימוש הללו לא תעלה על הסכום ששילמת לחברה בכדי להשתמש באתר. אי לכך, אם לא שילמת כל סכום לחברה כדי להשתמש באתר, לחברה לא תהיה חבות כלפיך בגין השימוש כאמור.
10.14 מובהר בזאת כי האתר מהווה פלטפורמת פרסום עבור המשתמשות והחברה אינה אחראית על תוכן המודעות ו/או שטחי הפרסום המתפרסמים באתר ו/או באמצעות השירותים המוצעים בו. האחריות על התוכן המופיע במודעה הוא על המשתמשת ו/או הגולשת בלבד. למען הסר ספק, יובהר בזאת כי אין לפרסם באתר פרסומים למכירה, שיווק, השכרה, אספקה, פרסום או הפצה של מוצרים ושירותים המנוגדים לחוק ואין לפרסם כל מודעה שנושאה פוגעני, משפיל, מבזה או אינו חוקי לפי כל דין.
10.15 החברה ו/או מי מנושאי המשרה בה ו/או מי מעובדיה לא יישאו בכל אחריות נזיקית ו/או פלילית כתוצאה מפרסום מודעה אסורה לפי תקנון זה או מהיענות לפרסום כאמור. החברה ו/או מי מנושאי המשרה בה ו/או מי מעובדיה שומרים על זכותם לפנות במקרה הצורך, או במקרה של חשד לצורך, לרשויות אכיפת החוק על מנת למנוע המשך פרסום של מוצרים או שירותים האסורים בהתאם לתקנון זה. במקרה זה, את מודעת לכך שבכדי לאפשר לגורמי האכיפה הרלוונטיים לבצע את עבודתם כהלכה, את מסכימה לשיתוף וחשיפת פרטייך המלאים למטרה זו.
10.16 אין באמור בתקנון זה כדי לחייב את החברה לפעול בצורה ו/או בדרך מסוימת ובכל מקרה ובכל הנסיבות החברה לא תהא אחראית לכל נזק אשר ייגרם לצד כלשהו בגין פעולה או היעדר פעולה מצד החברה בהקשר זה.
10.17 המחיר אשר יוצג ביחס לפריט מסוים, הוא המחיר המבוקש על-ידי המוכרת. מחיר זה אינו משקף בהכרח את מחיר השוק של הפריט והחברה אינה אחראית ולא תערוב לנכונותו. באחריות הקונה לבדוק ולערוך השוואת מחירים בעצמה טרם רכישת הפריט. כל המחירים המוצגים בדף “החנות” כוללים מע”מ על פי דין, לפי הצורך, או שבמחיר יוצג סכום המע”מ הנדרש בגינם, בכפוף לכל דין.
10.18 הצגת המוצרים בפלטפורמה המוצעים לרכישה תלויה, בין היתר, באופי הסינון המתבצע על-ידי הקונה. החברה לא תהא אחראית לכל תביעה ותלונה של המוכרת ביחס לכך.
10.19 יובהר כי החברה ו/או מי מטעמה אינם אחראים כלפי הקונה ו/או המוכרת בגין איחור בדבר עיכוב בקבלת או החזרת הפריט. המשתמשות מוותרות בזאת על כל טענה, תביעה ו/או דרישה, מכל מין וסוג, כלפי החברה, בגין אי-אספקתו או החזרתו של אותו פריט ו/או אספקתו או החזרתו באיחור כאמור.
10.20 המשתמשת נושאת באחריות הבלעדית על כל שימוש שהיא עושה באתר ובשירותים הניתנים בו. החברה אינה אחראית ואינה יכולה להיות אחראית לכל פעולה שנעשית על ידי משתמשות שלא עומדת בתנאי תקנון זה.
10.21 את האחראית הבלעדית לשמירה על סודיות המידע הנוגע לכניסה לחשבונך ונושאת באחריות מלאה לכל הפעולות המתבצעות בפעילות של חשבונך בפלטפורמה. כמו כן, את מסכימה להודיע מיד לחברה על כל שימוש בלתי מורשה, או חשד לשימוש בלתי מורשה בחשבונך או כל הפרת אבטחה אחרת. החברה אינה יכולה ולא תהיה אחראית לכל אובדן או נזק שייגרמו כתוצאה מכישלון שלך לעמוד בדרישות כאמור.
10.22 החברה אינה אחראית בכל צורה שהיא לשירותים שסופקו על ידי צד השלישי וכן לשימוש ו/או התוכן המפורסם באתרים אליהם מפנה האתר ו/או פרסומות באתר (להלן: “שירותי הצד שלישי”). כל שימוש באתרים המנוהלים על ידי צדדים שלישיים ייעשה על אחריותך הבלעדית. כל השירותים אשר ניתנים על ידי צד שלישי באתר וכל שירות קיים ו/או עתידי שיוצע לגולשות באתר, הם באחריותם הבלעדית של הצדדים השלישים המפעילים אותם, והאתר לא יישא בכל אחריות לנזק, אובדן, חסרון כיס, עוגמת נפש וכל נזק אחר מכל מין וסוג שהוא שייגרם לגולשת, בין במישרין ובין בעקיפין, כתוצאה מהשימוש בשירותי הצד השלישי.
11. שיפוי
11.1 הנך מסכימה ומתחייבת להגן על החברה, לפטור אותה מאחריות ולשפות באופן מלא ו/או לפצות את החברה, עובדיה, מנהליה, חברות קשורות עמה, או מי מטעמם, בגין כל נזק, הפסד, אובדן, תשלום או הוצאה שייגרמו להם, במישרין או בעקיפין, ובכלל זה שכר טרחת עו”ד, שכר מומחים והוצאות משפט סבירות, בקשר עם או עקב (א) הפרת תנאי השימוש על ידך, (ב) מכל עבירה שלך על החוק או על התקנות ו/או (ג) בגין כל טענה, דרישה ו/או תביעה שתועלה כנגד החברה ו/או מי מטעמה, על ידי מי מבאי כוחך ו/או על ידי צד שלישי כלשהו בקשר עם ו/או כתוצאה משימושך (מכל סוג שהוא) באתר.
12. הפסקת שימוש של גולש באתר על ידי העסק
12.1 החברה שומרת על זכותה להפסיק את פעילותן של כל הגולשות באתר, בכל עת ללא הודעה מוקדמת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות, אך לא רק, אם הגולשת לא תעמוד בתנאי כלשהו מתנאי השימוש. זאת, מבלי לפגוע בזכותה למצות סעדים אחרים הניתנים לה על פי דין. כאמור לעיל, החברה תשתף פעולה באופן מלא עם כל רשויות אכיפת החוק ו/או בתי המשפט או צו של מי מהם, לרבות גילוי זהותה של גולשת או משתמשת אשר תעשה שימוש בלתי מורשה באתר.
12.2 אלא אם אושר אחרת בהסכם כתוב, כל קישור שיעשה לאתר יבוצע על פי ההוראות שלהלן: (א) הקישורים לאתר לא יציעו, בכל דרך שהיא, או יציגו מצג כלשהו שלפיו האתר קשור לאדם כלשהו ו/או ישות כלשהי, או שהחברה מאמצת ו/או מממנת מוצר ו/או שירות כלשהו; (ב) ההופעה, המיקום וכל מאפיין אחר של הקישור לאתר לא יהיו כאלו שיפגעו ו/או יפחיתו מסימני המסחר של החברה או מי מטעמה ומשמה הטוב ולא יהוו לשון הרע כנגדה; (ג) כל הקישורים לאתר יהיו אך ורק לדף הבית בכתובת האינטרנט https://toromarketplace.co.il/ ולא לדפים המצויים בתוך האתר שאינם בדף הבית (קישורים עמוקים); (ד) אין להציג את האתר, על ידי כל לחיצה על איזה מבין הקישורים לאתר, בתוך מסגרת (frame) של האתר ממנו מתבצע הקישור, או כל אתר שהוא; ו-(ה) אין לשנות, למסגר או ליצור מראה של כל תוכן המופיע באתר.
12.3 מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההסכמות לעיל בכל זמן שהוא ולפי שיקול דעתה הבלעדי.
12.4 ככל ומשתמשת תצבור חוב כספי לחברה ו/או ככל ולחברה יהיו טענות כספיות ו/או כל טענה אחרת למול המשתמשת, לחברה תהא הזכות לחסום ו/או לבטל ו/או להסיר כל פרסום וכן למנוע כל שירות אחר ממשתמשת עד שהחוב ו/או הטענה העומדת לחברה כנגד המשתמשת תסודר וזו תעשה בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה.
12.5 החברה רשאית למנוע מקונה ו/או מוכרת מלרכוש ו/או למכור פריט בפלטפורמה, וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי, וכן מבלי לגרוע מהאמור לעיל, גם בכל אחד מהמקרים הבאים: (1) ככל ובמעמד ההרשמה של המשתמשת נמסרו פרטים כוזבים ו/או ההרשמה נעשתה בניגוד להוראות תקנון זה; ו-(2) ככל ואמצעי התשלום שהוזן באתר אינו בר חיוב מכל סיבה שהיא.
12.6 כל משתמשת רשאית למחוק את חשבונה בכל עת, מכל סיבה שהיא, על ידי ביצוע ההוראות המופיעות באתר. החברה עשויה להשעות או לסיים את זכויותיה של משתמשת באתר בכל עת, מכל סיבה שהיא ולפי שיקול דעתה הבלעדי. עם סיום זכויותיה של משתמשת באתר בהתאם לתנאים אלה, חשבונה וזכותה לגשת ולהשתמש בשירותים המוצעים באתר, או בפונקציות ספציפיות של שירותו, יסתיימו מיד. המשתמשת מבינה שכל סיום של חשבונה עשוי לכלול מחיקת תוכן של המשתמשת או תוכן הקשור לחשבון המשתמשת ממסדי הנתונים שלנו. לחברה לא תהיה כל אחריות כלפי משתמשת בגין כל סיום של זכויותיה בהתאם לתנאים אלה, כולל בגין סיום חשבונה או מחיקת תוכן המשתמשת שלה. גם לאחר סיום זכויותיה והתקשרותה עם החברה בהתאם לתנאים אלה, תנאים אלה יישארו בתוקף.
13. חריגה של החברה מתנאי השימוש
13.1 במידה והחברה תחליט לחרוג מתנאי השימוש לטובת המשתמשת, במקרים שיקבעו על פי שיקול דעתה הבלעדי, לא יהיה בדבר כדי ליצור תקדים מחייב בכל צורה שהיא ו/או כדי לחייב אותה לפעול באותו האופן או באופן דומה, בכל מקרה אחר.
13.2 כל ויתור מצידה של החברה בנוגע להפרה של הוראות תנאי שימוש אלה לא יהווה ויתור בקשר עם הפרה אחרת – בין אם דומה ובין אם שונה מהפרה שעליה הביע את ויתורו כאמור. בעניין זה, כישלון של החברה ו/או של מי מטעמה לממש ו/או לאכוף את הזכויות או ההתניות של תנאי שימוש אלה לא יחשב כויתור על זכויות או תנאים אלה.
14. משוב וביקורות
14.1 במקרים מסוימים, משתמשות עשויות להוסיף ביקורת (להלן: ״ביקורת״) ודירוג (להלן: ״דירוג״) על שירות או מוצר הניתן על ידי מוכרת (להלן יחדיו: ״משוב״). חלק מהמשוב יהיה גלוי למשתמשות אחרות בפלטפורמה. המשוב אינו משקף את דעת החברה ואינו מאומת על ידינו ועשוי להיות לא מדויק, לא נכון או מטעה. המשתמשת מסכימה ומצהירה כי אם תפרסם ביקורת ו/או דירוג על מוצר או שירות, על המשוב להיות מבוסס על נתונים עובדתיים ונכונים ולא יכיל שפה פוגענית או משמיצה. משתמשות מנועות מלהשפיע על הביקורות והדירוגים בכל צורה שהיא. לדוגמה, על ידי הנחיית צד שלישי לכתוב ביקורת חיובית או שלילית לגבי משתמשת אחרת. המשתמשת מקצה בזאת לחברה את כל הזכויות במשוב ומעניקה לחברה רישיון חינמי וחופשי לעשות כל שימוש במשוב, בכל דרך שהיא ולפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, כולל לצרכים מסחריים. החברה שומרת לעצמה את הזכות לאמת את הביקורות ולמחוק אותן לפי שיקול דעתה הבלעדי, כולל, אך לא רק, למשוב שאינו מדויק, מטעה או משמיץ. החברה תתייחס לכל משוב שיסופק לחברה כאל מידע לא סודי ולא קנייני. המשתמשת מסכימה בכך שלא תגיש לחברה שום מידע או רעיונות שהיא רואה בהם כסודיים או קנייניים.
15. כלליות
15.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ו/או לשנות ו/או להוסיף ו/או לתקן ו/או להסיר חלקים בתנאי השימוש, מעת לעת, ולפי שיקול דעתה הבלעדי, ולעדכן את תנאי השימוש, וזאת ללא צורך בהודעה כלשהי מראש. בכל מקרה, אין בתנאי השימוש כדי לגרוע מהוראות כל דין. זוהי אחריותך הבלעדית לחזור ולעיין מפעם לפעם בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות המפורסמים באתר על מנת להתעדכן בשינויים. כניסה לאתר ו/או גלישה באתר ו/או שימוש באתר מכל מין וסוג שהוא ולכל צורך שהוא, לאחר שינוי בתנאי השימוש אשר פורסמו באתר, מהווה הסכמה מלאה מצדך לשינויים ו/או לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות החדשים שפורסמו באתר. החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא לאשר למשתמשת את השימוש בשירותים המוצעים עקב אי עמידה בתנאים אלו, וזאת על פי שיקול דעתה המוחלט.
15.2 כל-אחד מהצדדים (המוכרת, הקונה, החברה וכל צד נוסף המעורב בביצוע הזמנה וכיו”ב) מתחייב לשאת בעצמו בכל תשלומי המיסים החלים ושיחולו עליו לפי כל דין.
15.3 החברה רשאית להמחות ו/או להעביר ו/או להסב את זכויותיה לפי תנאי שימוש אלה, או חלק מהן, לכל תאגיד או גוף צד שלישי, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך להודיע על כך מראש.
15.4 תקופת ההסכם תתחיל במועד שתקבלי את תנאי השימוש הללו ותמשיך ללא הגבלת זמן, אלא אם היא תופסק בהתאם לתנאי השימוש האלו. כל צד יכול לסיים את תנאי השימוש הללו על ידי שליחת הודעה בכתב (כולל דרך האימייל לכתובת המופיעה לעיל). על אף סיומם של תנאי השימוש, סעיפים 9-18 יוסיפו להתקיים לאחר הסיום מכל סיבה שהיא.
15.5 למרות שהחברה עושה את מירב המאמצים להתאים את האתר לכל משתמשת באופן האופטימלי והמותאם ביותר עבורן, הרי שהאתר, מעצם טבעו, הוא אתר המיועד לציבור בכללותו ועל כן המידע המובא בו אינו פרטני כלפי משתמשת ספציפית ופונה לקהל המשתמשות כקהילה.
15.6 החברה אינה מתחייבת להפעיל את האתר במתכונתו הקיימת לפרק זמן מסוים או קבוע. החברה שומרת לעצמה את הזכות לערוך, על פי שיקול דעתה הבלעדי, שינויים מבניים ומהותיים באתר, לרבות במיקום המודעות באתר, ביטול, הוספה, שינוי ועדכון של כל הפונקציות הקיימות בו, בכל עת. הפרעה בפעילותו השוטפת והתקינה של האתר, עקב ביצוע תיקונים, שינויים ושיפורים לא תהווה עילה לתביעה, טענה או דרישה מצדך. החברה עושה ותמשיך לעשות את מירב המאמצים על מנת שתוכלי לגלוש ולהשתמש באתר באופן שוטף וקבוע. אולם, החברה אינה מתחייבת כי לא יארעו שיבושים, תקלות או הפרעות הכרוכות וקשורות בהפעלת האתר והנלווים להפעלה זו.
15.7 כאמור לעיל, החברה רשאית לשנות את תנאי תקנון זה בכל עת. מומלץ למשתמשות לבדוק את תקנון זה באופן קבוע ומפעם לפעם לכל עדכון או שינוי שעלול להשפיע על שימושן באתר.
15.8 החברה שומרת לעצמה את הזכות ליצור איתך קשר באמצעים אלקטרוניים. את (א) מסכימה לקבל תקשורת מהחברה בצורה אלקטרונית (דהיינו, דואר אלקטרוני וכיו”ב); ו-(ב) מסכימה שכל התנאים, ההגבלות, ההסכמים, ההודעות, הגילויים וכל תקשורת אחרת שהחברה תשלח לך באמצעי אלקטרוני עומדים בכל דרישה חוקית שהתקשורת הזו הייתה עומדת בה אילו הייתה בכתב עותק קשיח.
15.9 במקרה של מחלוקת כלשהי הקשורה לשימוש באתר או לשירותים המוצעים בו, אנו ממליצים לפנות תחילה אל צוות שירות הלקוחות שלנו בניסיון להגיע לפתרון מוסכם. ניתן ליצור קשר עם צוות שירות הלקוחות באמצעות דוא”ל: support@toromarketplace.co.il או בטלפון: 054-888-3832.
15.10 החברה משתפת מידע הנאסף בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה עם ספקי שירותים אשר מסייעים לנו ליעל ולמקסם את ניהולו ותפעולו של האתר והשירותים המוצעים בו, לרבות, אך לא רק, מול ספקי תשלומים, חברות שילוח, שירותי אחסון וענן, ספקי ניתוח נתונים ועוד. ספקי השירותים מחויבים לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו אך ורק לצורך אספקת השירותים המוסכמים.
15.11 במקרים בהם נדרש לשמור ולהגן על זכויותינו המשפטיות או על זכויותיהן של משתמשות אחרות, אנו עשויים להעביר מידע אישי לצד שלישי, בכפוף לתקנון זה, מדיניות הפרטיות ולדין הישראלי.
15.12 במידה והחברה תחל הליך של מיזוג, רכישה או מכירת נכסים, החברה שומרת לעצמה את הזכות להעביר מידע אישי ו/או כל מידע נדרש אחר כחלק מהעסקה, בכפוף לכך שהצד הרוכש יתחייב לשמור על פרטיות המידע בהתאם למדיניות זו. את מאשרת בזאת כי זכויותיה של החברה למולך ניתנות להעברה מלאה ובלתי חוזרת לצד שלישי כחלק מהאמור לעיל ולא תעלי כל תביעה ו/או טענה בעניין זה.
15.13 למען הסר ספק, אין ברישומך לשירותים המוצעים על ידי החברה בפלטפורמה כדי לגרוע מיתר הוראות תקנון זה ובכל מקרה בו יוסר פרסום ו/או מודעה שפרסמת בשל חריגה מתקנון זה לא תהיי זכאית להחזר ו/או פיצוי כלשהו מהחברה ו/או ממי מטעמה.
15.14 כל שימוש המפר את הוראות תקנון זה, הוראות מידניות הפרטיות ו/או הוראות כל דין, יזכה את החברה ותאפשר לה לדרוש את הסעדים הקבועים בתקנון זה והעומדים לזכות החברה על פי כל דין.
15.15 אין לראות בשימושך באתר כיצירת יחסי שותפות, יחסי עובד-מעביד, יחסי שליחות או כל יחס משפטי אחר בינך לבין החברה. בהתאם לכך, החברה אינה אחראית לשום התחייבות או חובות משפטיות הנובעות משימושך באתר ואינה מחויבת אלייך בשום דרך שהיא.
15.16 החברה תפעל כמיטב יכולתה על מנת לספק את השירותים המפורטים להלן בצורה נכונה ומדויקת ככל הניתן ובהתאם למבוקש על ידי המשתמשת, מקום בו החברה מאפשרת את זכות הבחירה למשתמשת. למרות האמור לעיל, אין החברה אחראית לכך שהשירותים אכן יסופקו באופן המבוקש על ידי המשתמשת. החברה לא מתחייבת על כך שלא יהיו שגיאות, ליקויים וטעויות בשירותים המסופקים על ידה. החברה תעשה כל שביכולתה על מנת לאפשר את הפעלת כל אחד מהשירותים באופן תקין. יחד עם זאת, החברה לא תישא באחריות בגין כל נזק ישיר ו/או עקיף שייגרם למשתמשת ו/או לצד ג’ כתוצאה מהפעלת ו/או הפסקת שירות כלשהו ו/או כתוצאה משיבושים ו/או תקלות בקשר עם שירות כלשהו שסופק על ידי החברה ו/או מי מטעמה. בהתאם, לא תהיה לך כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בגין תקלות באספקת השירותים. אין באמור לעיל כדי לגרוע מיתר הוראות תקנון השימוש, בין היתר לעניין היעדר או הגבלת אחריות.
15.17 עם הפעלתך ושימושך ב “טורו צ’אט” (כמפורט בהרחבה בסעיף 6 לעיל), את מאשרת לחברה לשלוח אליך דברי דואר ו/או דברי פרסומת ו/אן הודעות המתייחסות לפריטים שפרסמת ו/או יצרת לגביהם קשר בצ’אט ו/או הודעות שנשלחו אליך בצ’אט.
16. דין וסמכות שיפוט
16.1 הדין החל על תנאי שימוש אלו ועל כל הנובע מהם, או הכרוך בהם, לרבות פרשנותם, הינו דיני מדינת ישראל בלבד.
16.2 לבתי המשפט המוסמכים בחיפה תהא סמכות השיפוט המקומית הבלעדית לדון בכל סכסוך ו/או שאלה משפטית בקשר עם תנאי שימוש אלה ו/או כל מחלוקת בעניין האתר והשימוש בו.
16.3 אם יוחלט על ידי בית משפט בעל סמכות שיפוטית קבילה כי הוראה מכלל הוראות תנאי השימוש אינה תקפה ו/או אינה אכיפה אזי הוראה זו תחשב כמבוטלת. הדבר לא יפגע בתוקפן של יתר ההוראות המופיעות בתנאי השימוש, אשר יישארו בתוקף מלא.
17. יצירת קשר
לבירורים או שאלות בעניין תנאי שימוש אלה, באפשרותך ליצור עמנו קשר באמצעות שליחת דואר אלקטרוני ל-support@toromarketplace.co.il. כמו כן, באפשרותך ליצור עמנו קשר בחיוג לשירות הלקוחות שלנו באמצעות מספר הטלפון: 054-878-8812.
כל הסימנים המסחריים, הלוגו וסימני השירות (לעניין סעיף זה: “סימנים”) המוצגים באתר הם רכושם של החברה ו/או רכושם של צדדים שלישיים אחרים. אינך מורשה להשתמש בסימנים אלה ללא הסכמתנו בכתב ומראש או הסכמתו של צד שלישי כזה שעשוי להיות הבעלים של הסימנים.
תנאי שימוש אלו עודכנו לאחרונה בתאריך אוגוסט, 2024.
